前言
台灣地區人口老化的趨勢已經不可避免，明年（民國107年）即將到達世界衛生組織所設定的「高齡社會」標準，社會上每7個人就有一位超過65歲以上的老人。人口結構的變遷、資訊科技的進步、社會風氣的改變、平均餘命的增加以及家庭型態的轉變，都在在影響著我們，尤其對銀髮族的影響更大；而且這些轉變與進展，往往比我們想像中的速度要快很多，因此銀髮族們想要擺脫孤獨的老年生活，持續不斷的進行學習，是一項很有效的方法。上一篇文中，我們提出了許多現在與未來科技的產品與議題，也許大家會覺得面對這些新的事物，會有很大的壓力，因為根本學不完，也不可能完全學會，但即使如此，我們還是能夠擁有快樂的學習過程，與實用的學習成果。在本文中，我們希望能夠從銀髮族進行學習的角度，探討在學習這些科技用品的時候，會遭遇到哪些議題與挑戰，並且提出銀髮族在學習過程中應該具備的心態與做法，進而達到成功的學習。
銀髮族的科技學習議題
上一篇文中講了這麼多的科技產品與議題，銀髮族們要如何適應這樣快速的環境變化，並且善用科技，解決日常問題呢？答案就是不斷的學習！
學習是什麼？從教育的定義來說，學習是指「從直接或間接的經驗中，在可觀察的行爲或潛在的行爲上，產生恆久性的改變」。我們可以從上面的定義中看到三個重點：首先，學習是一種行為的改變，學習者在進行學習前後，必須在外在或潛在的行為上，產生明確的改變；第二，這種改變是一種恆久的改變，而不是短暫的，不可以今天有了變化，明天又恢復到原來的樣子，這樣就不算是成功的學習；第三，學習的根源來自於直接或間接的經驗，所以在學習的過程中，經驗的累積是學習的重點，而且不管好的經驗或壞的經驗，都會影響學習者的動機。
銀髮族在「學習」這件事情上，跟一般成人甚至是學生相較之下，有相當大的差異。首先，成人的經驗，對於學習有很大的影響，尤其對銀髮族來說，影響更大；銀髮族在學習新事物的時候，往往執著於以往學習的刻板印象，如果以往在某些領域的學習上遭遇過困難與挫折的話，通常都會排拒相關的學習機會；再者，銀髮族在學習的過程中，特別重視學習的氣氛，希望得到有耐心、關懷且尊重的對待，如果老師或指導者並未具備這樣的特性，甚至表現出不耐煩的面貌，則可能會讓銀髮族感到沮喪，進而放棄學習；第三，成人學習者對於事情的理解能力，通常高於對事情的記憶能力，銀髮族更是這樣；也就是說，我們也許不擅長記憶，但是我們對於比較複雜的事情，能夠運用以往具備的思考邏輯，去對事情做較深度的理解，因此在學習上，可以盡量少選擇太過記憶性的內容，或者利用手邊可行的工具（例如手機上的錄影、照相、錄音等功能），協助記憶與記錄，這樣可以減少學習的挫折感；第四，要盡量隨和一些，對於許多小地方，不要太過於計較或堅持，設法與其他共同學習的夥伴，建立起良好的共學關係，這樣才能有良好的學習氣氛，也能夠相互討論、交換資訊，增加學習的動力。
每個人學習的風格都不一樣：有的人喜歡透過文字的閱讀來學習，有的人對於圖形的方式比較能夠理解；有的人在聽課的時候，可以透過腦海中的畫面加以模擬，有的人則必須實際動手操作，才能夠真正體驗並且學會；有的人能夠長時間集中注意力，有的人則只適合短時間、分段式的學習。上面這些不同的學習風格並沒有對錯，重點應該是在銀髮族學習的過程中，讓銀髮族仔細思考並且逐步歸納，自己最適合什麼樣的學習方式？怎麼樣才能有最好的學習效果？這樣才能達到良好的學習效果，進而帶來較高的成就感。
學習動機一直是影響學習的重要因素之一。對於銀髮族來說，少了經濟上的壓力之後，學習動機變得特別重要。我們不妨仔細思考看看，讓我們認真去學習某件事物的動機是什麼？筆者曾經教過一位75歲的銀髮族使用電腦，她的動機很簡單，只是想要回一封電子郵件給遠在美國的孫子，這樣一個簡單的動機，促使她從ㄅㄆㄇㄈ開始學習，一字一字的將信件內容敲進電腦中，當她成功地寄出信件，並且收到孫子回信的時候，那種喜悅是無法言喻的。所以在我們的學習過程中，如果能夠找到一個很強的學習動機，就能夠帶給我們很大的驅力，進行有效率的學習。
銀髮族們在學習的過程中，應該要保持開放的心態，嘗試去接受新的事物，並且保持積極正面的態度，這樣才能夠有良好的學習。筆者和許多銀髮族進行過教學活動，有的銀髮族會主動積極地詢問問題，有的則大多時間是沈默不語；有的銀髮族會呼朋引伴，一起進行學習、共同討論，有的則是獨來獨往、不與他人溝通；有的銀髮族會積極努力的使用新的科技，即使發生錯誤，也不會影響他們的學習動力，有的則是非常緊張非常擔心，一旦發生小小的錯誤，就大大影響他們的學習情緒；我們建議銀髮族在學習的過程中，心態上要盡量保持心情愉快，要和共同學習的夥伴建立良好的關係，要樂觀積極地面對學習的挫折感，在老師的指導之下，具備耐心且集中注意力，反覆不斷地進行學習。
結語
現在的社會已經與以往有很大的不同。家庭型態早已經從三代同堂的大家庭，轉變到以小家庭為主；當銀髮族進入空巢期，兒女都不在身邊，或者兒女們各自有忙碌的工作要顧的時候，銀髮族們該如何自處呢？自己以往所具備的各種知識與經驗，難道就真的毫無用武之地了嗎？其實解決這些困擾問題的最佳方法，就是去學習新的事物，並且加以應用。各位可以想像一下，以往當我們學習新事物成功的時候，那種愉快的感覺是多麼地吸引人，也唯有不斷學習新事物，才會讓我們活得更有價值。如果銀髮族們能夠持續進行學習，那麼就不會跟自己的兒女、親人、甚至社會越來越脫節，甚至能夠應用自己所學到的東西，融入以往的知識與經驗，再為社會的各個領域做出不同的貢獻。
誰該為自己的銀髮生活負責？不是兒孫、不是老伴，而是自己。我們可以有更好的選擇，但是說再多，都不如起身行動，因此加強行動力，是銀髮族進入學習場域的重要第一步。不要再告訴自己可能學不會或學不好，不要再把以往的學習失敗經驗，套用到新的學習事物上，社會的改變、科技的進步，都不會等待我們，面對這些新的科技事物時，我們應該告訴自己：「無須完全跟上，但也不能落後太多」，期盼大家都能夠即知即行、起而行動，找到自己喜歡學習的領域，勇敢地挑戰這些新科技的學習，快樂地進行學習，充實自己的銀髮生活。
最後更新日期:107-06-04
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