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友善銀髮好頭家

【六角國際用科技化繁為簡 為銀髮再就業創造友善職場環境】

在少子化及高齡化的影響下,各行各業開始思考產業轉型後的出路,六角國際事業股份有限公司為因應消費者需求,並在有限的人力配置下維持產品的一致性,成功運用各類自動化設備,將繁複的台灣傳統美食製程轉為簡單化、標準化,不但有效提升品質的穩定度,更降低了人為疏失,此舉不僅讓六角國際以台灣獨有的手搖茶飲在世界各地嶄露頭角,科技化的生產流程也使其在選擇人才時沒有年齡上的限制,並與勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署銀髮人才資源中心合辦職場體驗暨現場徵才,為旗下「ZenQ」仙Q甜品招募銀髮生力軍,六角國際營運主管葉經理笑說銀髮人才親切熱情的特質,能為顧客帶來更暖心的服務,是十足台灣味的代表。

六角國際工作人員上班狀況(共兩張)

69歲的方大姐,退休前擔任出納人員,親和力十足的她樂於與人交友,因此再就業時選擇了餐飲服務業,雖然之前沒有相關的工作經驗,但透過銀髮中心開辦的門市服務課程及參加銀髮中心與六角國際合辦的「職場體驗暨現場徵才」,態度認真又具服務熱忱的她,在整個面試過程表現優秀,一點也看不出是生手,因此讓面試官留下極好印象且順利錄取,方大姐說一開始很擔心自己無法掌握火侯、水量而影響產品品質,還好公司有一貫的標準作業流程,再加上完整的教育訓練,讓沒經驗的她經過反覆練習後很快就上手了,繁瑣的製程變得簡單,跟以前行政工作很不一樣,服務客人時都像在跟朋友聊天,不只學到了工作所需的專業細節,也結交到不少好朋友,現在的生活很踏實且開心。


葉經理表示,餐飲服務業最重要的就是提供客製化服務給顧客,而要服務到位則在於如何與客人互動,銀髮族因具備足夠且豐富的人生歷練,在這方面總能贏得顧客的認同與讚賞;他非常感謝銀髮中心推介許多優質銀髮人力,並表示國內仍有許多素質良好的高齡人力,希望銀髮中心能繼續推介適任人選,且會將進用銀髮人力心得分享給其他業界同好,藉以對擴大銀髮就業友善職場再盡一份心力。

歡迎有求才需求的企業雇主們可至銀髮資源網https://swd.wda.gov.tw/或電洽銀髮人才資源中心(02)7730-8878尋找優質銀髮人力。

最後更新日期:2018-08-16

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