為了讓自己設計的銀髮產品，獲得使用者青睞，美國設計師葛芮琴艾蒂（Gretchen Addi）做了一個大膽的舉動：她雇用了一位九旬設計師芭芭拉貝金斯（Barbara Beskind），協助年輕職員研判產品可行性。結果成功地帶領了新創設計公司IDEO，一躍成為銀髮設計領導品牌。 

艾蒂觀察，許多青年才子投入銀色產業，卻不見得打中銀髮族痛點，原因之一就是目標客群「根本不在現場」。她說，當設計者沒有高齡者的生命經驗時，就像是少了「設計的智慧」（design wisdom），改變之道是「從為老人設計，變成和老人一起設計。」 

艾蒂是現任「Aging2.0」顧問與駐地設計師；該公司位於美國矽谷，是當地家喻戶曉的銀髮創新社企。她也曾任創新設計公司IDEO高齡設計負責人。昨於首屆亞太社企高峰會「明日亞洲」上發表短講。

艾蒂在新創公司雇用銀髮族的故事，曾在美國媒體界引發炫風。但事實上，艾蒂認為，像金貝斯這樣的銀髮人才，遍佈全球各地，「她不是唯一，非常多這樣的才華在等待我們去挖掘。」

「社會設計的重點是，在設計過程中帶來社會改變。」換言之，艾蒂相信，銀髮創新的首要工作之一，是要顛覆大眾過往對長者的偏見。

「當我們可以活到九十、一百歲時，我會說，每一個人在廿歲成年以後，還有七十年來好好探險。」像艾蒂本人，今年六十六歲，但絕口不談退休。

「我們必須思考，要改變什麼樣的現狀，創造什麼樣的未來？有了目標，現實就會是機會，而不是挑戰。」艾蒂鼓勵青年投入銀髮創新，因為所有人都將面臨老化，「你們是為自己的未來做設計。」

2018-05-05 20:31聯合報 記者章凱閎╱即時報導
https://udn.com/news/story/7266/3125704

最後更新日期:107-06-20